Sustentabilidad
Compromisos de Impacto Positivo
A partir de 2020 hemos definido una nueva estrategia de sustentabilidad determinada por seis compromisos de impacto positivo. El establecimiento de estos compromisos fue el resultado de un trabajo coordinado con nuestra casa matriz y con las áreas de negocio y de soporte, con la intención de conseguir una mayor integración de los negocios y de las operaciones de la empresa, con los asuntos que son prioritarios para la sostenibilidad del banco. Al ser Itaú Unibanco Holding S.A. signataria de los Principios de Banca Responsable de las Naciones Unidas, la definición de estos compromisos contempla sus orientaciones. Asimismo, los Compromisos de Impacto Positivo están relacionados a los ODS.
Ética en las relaciones y los negocios
Objetivo: Promover un sistema financiero íntegro y ético.
Secciones del reporte vinculadas
- Código de ética.
- Prácticas anticorrupción.
- Conflicto de interés.
- Prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
- Seguridad de la información y privacidad del cliente.
- Gestión de prevención de fraudes.
ODS relacionados
Gestión inclusiva
Objetivo: Mejorar la experiencia del empleado y promover un entorno diverso, inclusivo, saludable y con propósito.
Secciones del reporte vinculadas
- Momentos en la experiencia del colaborador.
- Programa de oportunidad de carrera.
- Entrenamiento y desarrollo.
- Remuneración y beneficios.
- Evaluación de desempeño.
- Bienestar.
- Diversidad.
- Medición de clima y experiencia del colaborador.
ODS relacionados
Gestión responsable
Objetivo: Mejorar el desempeño ambiental de nuestras operaciones y promover prácticas sostenibles en nuestra cadena de proveedores.
Secciones del reporte vinculadas
- Recolección selectiva y gestión de residuos.
- Gestión de equipos electrónicos y mobiliario en desuso.
- Consumo de recursos.
- Emisión y compensación de gases de efecto invernadero.
- Políticas de relacionamiento con proveedores.
- Clasificación de proveedores.
- Evaluación de proveedores.
- Procesos de compra.
ODS relacionados
Inclusión y orientación financiera
Objetivo: Ampliar la inclusión y el acceso a los servicios financieros, ofrecer productos, herramientas y contenidos que apoyen una gestión y decisión financiera más saludables y apropiadas (PF y PJ).
Secciones del reporte vinculadas
- Espacios sobre uso consciente para colaboradores.
- Coaching financiero personalizado.
- Programa de educación financiera para empresas.
- Comunicación y transparencia (Satisfacción de clientes).
- Contenido de educación financiera en redes sociales.
- Contenido sobre educación financiera en medios masivos.
- Concurso y programa de fortalecimiento para emprendedores “Itaú Transforma”.
- Disrupción de mercado.
ODS relacionados
Financiación para sectores de impacto positivo
Objetivo: Aumentar nuestras financiaciones y servicios para sectores de impacto positivo.
Secciones del reporte vinculadas
- Política y procedimiento de gestión de riesgos ambientales y sociales (GRSA).
- Guías Sectoriales de la Mesa de Finanzas Sostenibles del Paraguay.
- Proceso de análisis de riesgo socio-ambiental en operaciones de crédito.
- Tecnología y análisis socio-ambiental.
- Principios de Ecuador para el financiamiento de proyectos.
ODS relacionados
Transparencia en los informes y comunicación
Objetivo: Fortalecer la disponibilidad de información y la comunicación con stakeholders sobre asuntos financieros y no financieros, alineados a las mejores prácticas del mercado.
Secciones del reporte vinculadas
- Relacionamiento con grupos de interés.
- Materialidad de los temas.
ODS relacionados